Với hơn 40 tính năng đa dạng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, SOKUCOM không chỉ là công cụ hỗ trợ giao tiếp mà còn là một nền tảng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Các tính năng của hệ thống được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp, từ các công ty nhỏ đến các tập đoàn lớn. Chức năng Webhook, chẳng hạn, cho phép SOKUCOM tích hợp với các hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý khác mà doanh nghiệp đang sử dụng. Điều này giúp dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa một cách liền mạch, giúp nhân viên dễ dàng truy xuất các thông tin cần thiết mà không cần phải tốn thời gian tìm kiếm thủ công. Bên cạnh đó, các tính năng như gọi tự động, gửi SMS hàng loạt, và email đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức khi phải tiếp cận một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch quảng bá, thông báo khuyến mãi, hoặc khi có các sự kiện đặc biệt cần thông báo đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
SOKUCOM còn đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp cần xử lý khối lượng lớn giao tiếp trong một thời gian ngắn, chẳng hạn như các công ty viễn thông, ngân hàng, hay các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với khả năng gửi thông điệp đến hàng nghìn khách hàng cùng một lúc, SOKUCOM giúp các công ty này tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể. Ngoài ra, chức năng tự động hóa cuộc gọi cũng giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự khi có thể thay thế các cuộc gọi thủ công bằng các cuộc gọi tự động. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất mà còn đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự chăm sóc kịp thời, dù số lượng khách hàng có lớn đến đâu. Chức năng gửi email và SMS hàng loạt cũng giúp các công ty thông báo các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới hoặc thông tin quan trọng khác đến toàn bộ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tính linh hoạt của SOKUCOM cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng và điều chỉnh các tính năng để phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể. Khi nhu cầu giao tiếp của doanh nghiệp thay đổi, họ có thể lựa chọn các tính năng phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả công việc. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí khi chỉ cần trả tiền cho những tính năng thực sự cần thiết mà không phải đầu tư vào các công cụ tốn kém khác. SOKUCOM không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tăng cường hiệu quả công việc thông qua việc cung cấp các công cụ hỗ trợ giao tiếp linh hoạt và mạnh mẽ. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc các công ty mới thành lập, những công ty chưa có đủ nguồn lực để đầu tư vào các giải pháp công nghệ phức tạp nhưng vẫn muốn có một hệ thống giao tiếp hiệu quả và đáng tin cậy.
Khả năng gọi đồng thời qua nhiều kênh như điện thoại, email và SMS là một điểm mạnh của SOKUCOM. Tính năng này cho phép các công ty liên lạc với hàng chục nghìn khách hàng cùng một lúc mà không cần phải chia nhỏ công việc. Việc có thể gọi đồng thời giúp các công ty tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc. Sự linh hoạt này mang lại lợi ích lớn cho các doanh nghiệp trong việc tổ chức các chiến dịch marketing hay thông báo đến khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới. Nhờ vào khả năng giao tiếp đa kênh, SOKUCOM giúp các công ty dễ dàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Call Center – SOKUCOM: Hệ Thống Giao Tiếp Đa Kênh Tiết Kiệm Chi Phí
- tổng đài 1900 – SOKUCOM: Tích Hợp Các Kênh Liên Lạc Để Tăng Cường Giao Tiếp
